Često postavljana pitanja

Je li moguće kupovanje na vašoj internet stranici?

Naravno, narudžbu možete predati 24 sata na dan, a mi ćemo se potruditi da ju sigurno i u čim kraćem roku dostavimo do vas.

 
Kako mogu platiti narudžbu?

Moguće je plaćanje narudžbe pri preuzimanju ili putem interneta, s bankovnom karticom ili preko PayPal-a. Zbog očuvanja vašeg zdravlja i zdravlja dostavljaća ne savjetujemo plaćanje pri preuzimanju.

U kojem roku ću primiti naručene proizvode?

Naše pakete dostavljamo preko DPD dostavne službe. Dostavljači se trude pošiljku dostaviti u najkraćem mogućem roku, ali s obzirom na trenutno povećano kupovanje putem interneta se može dogoditi da dostava potraje kakav dan duže.

 
Hoću li biti u kontaktu s dostavljačem? 

Do daljnjeg dostavljači neće ulaziti u zatvorene prostore, npr. urede, skladišta, stambene blokove i druge prostore. Pakete je moguće preuzeti isključivo na otvorenom, bez kontakta i na sigurnosnoj udaljenosti barem 1,5 metara. Dostavljači DPD službe pri predaji paketa koriste zaštitnu opremu.

Za preuzimanje pošiljke se s dostavljačem telefonski ili na odgovarajućoj udaljenosti dogovorite za dostavu na dogovorenom mjestu na način da se pošiljka uruči bez fizičkog kontakta.

Novac u slučaju otkupa (ako i gdje postoji mogućnost) ostavite na odgovarajuće mjesto (npr. prozor, stup ograde...) te se odmaknite na preporučenu udaljenost (1,5 m) kako bi dostavljač mogao preuzeti novac. Molimo vas pripremite (ako je moguće) točan iznos kako bismo izbjegli nepotrebne dodatne kontakte.

Mogu li se zaraziti preko primljenog paketa?

Svjetska zdravstvena organizacija (WHO) naglašava da pojedinci koji primaju pisma ili pakete s bilo kojeg područja nisu ispostavljeni zarazi s novim koronavirusom. Koronavirus, naime, ne preživi dugo na predmetima, kao što su pisma i paketi. Svejedno preporučamo da preventivno dezinficirate ruke nakon otvaranja paketa.