Faq

È possibile effettuare acquisti nel vostro negozio online?

Sì, è possibile effettuare l'ordine 24/7 e faremo del nostro meglio per consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e sicuro possibile.

Come posso pagare il mio ordine?

È possibile pagare in contrassegno oppure online, con carta di credito o Paypal.

Quanto tempo ci vuole per ricevere i prodotti ordinati?

I pacchi vengono consegnati tramite servizio di consegna DPD/Bartolini. Il tempo medio di consegna per l'Italia è di 4 giorni lavorativi. I corrieri faranno del loro meglio per consegnare il pacco il prima possibile. Dato che lo shopping online è attualmente in aumento, potrebbero essere necessari alcuni giorni in più per consegnare il pacco.

Sarò in contatto fisico con il corriere?

Fino a nuovo avviso, i corrieri non entreranno nei locali chiusi, ad esempio uffici, magazzini, appartamenti, case e altri locali. I pacchi saranno consegnati all'esterno, senza alcun contatto fisico e ad una distanza di sicurezza di almeno 1,5 metri. I corrieri usano l'equipaggiamento protettivo durante la consegna.

Per ricevere il pacco, si deve organizzare la consegna con il corriere per telefono o alla distanza appropriata nel luogo concordato in modo tale che il pacco venga consegnato senza contatto fisico.

In caso di pagamento in contrassegno Le consigliamo di mettere i soldi (se e dove possibile) in un posto appropriato (ad es. davanzale, paletto) e ritirarsi alla distanza consigliata (1,5 m) in modo che il corriere possa ritirarlo. Si prega di preparare (se possibile) l'importo esatto per evitare inutili contatti aggiuntivi.

Posso essere infettato da un pacchetto ricevuto?

L'Organizzazione mondiale della sanità (WHO) sottolinea che gli individui che ricevono lettere o pacchi, da qualsiasi area, non sono più esposti al rischio di infezione da un nuovo coronavirus. Il coronavirus non dura a lungo su oggetti come lettere o pacchi. Tuttavia, raccomandiamo di disinfettare le mani dopo aver aperto il pacco.